Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Raíz Nutrición y Bienestar S.A. de C.V. ("Raíz Nutrición"), con domicilio en Av. Los Nogales, 482, Las Fuentes, Guadalajara, Jalisco, 44540, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Autoridad competente

La autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de esta ley es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Ante ella puedes presentar cualquier queja o denuncia relacionada con el tratamiento de tus datos personales, una vez agotado el procedimiento directo con nosotros.

Datos personales que recabamos

Dependiendo de tu relación con nosotros, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio (por ejemplo, al escribirnos, agendar una cita o hacer un pedido).
• Datos relacionados con tu compra o servicio: productos o servicios solicitados e historial de pedidos.

Datos personales sensibles

Los datos sensibles requieren tu consentimiento expreso y por escrito. Si contratas una consulta o asesoría, podemos recabar datos sobre tu salud (padecimientos, alergias, hábitos alimenticios, medicamentos que tomas). Se usan exclusivamente para elaborar tu recomendación o plan y no se comparten con terceros sin tu autorización expresa.

Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (sin las cuales no podemos darte el servicio):

• Atender tus solicitudes de información, citas o pedidos y darles seguimiento.
• Prestar los productos o servicios que contrates y entregarlos.
• Contactarte para confirmar pedidos o citas y resolver dudas.
• Cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables al negocio.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin que esto afecte el servicio):

• Enviarte promociones, recordatorios o contenido informativo por WhatsApp, correo o redes sociales.
• Invitarte a dejar una reseña o testimonio de tu experiencia.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@raiznutricion.mx en cualquier momento.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer tus derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, escríbenos a hola@raiznutricion.mx indicando:

1. Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
2. El derecho que deseas ejercer y una descripción clara del dato o tratamiento al que se refiere.
3. Cualquier documento que facilite localizar tu información.

Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos que establece la ley.

Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento, escribiendo a hola@raiznutricion.mx, que dejemos de usar tus datos para fines de mercadotecnia o publicidad, sin que esto afecte los servicios que ya hayas contratado con nosotros.

Transferencia de datos

Fuera de los casos que se indican en este aviso, no transferimos tus datos personales a terceros, salvo cuando exista una obligación legal que nos lo requiera.

Cambios a este aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior. Te recomendamos consultarla periódicamente.