Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Raíz Nutrición y Bienestar S.A. de C.V. (“Raíz Nutrición”), con domicilio en Av. Los Nogales 482, Colonia Las Fuentes, Guadalajara, Jalisco, CP 44540, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Autoridad competente

La autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de esta ley es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Ante ella puedes presentar cualquier queja o denuncia relacionada con el tratamiento de tus datos personales, una vez agotado el procedimiento directo con nosotros.

Datos personales que recabamos

Dependiendo de tu relación con nosotros, podemos recabar:

Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio (por ejemplo, al agendar una cita o hacer una compra).
Datos relacionados con tu compra: productos o servicios adquiridos, historial de pedidos.

Datos personales sensibles (requieren tu consentimiento expreso y por escrito): si agendas una consulta de nutrición, durante la sesión podemos recabar datos sobre tu salud (padecimientos, alergias, hábitos alimenticios, medicamentos que tomas). Estos datos se usan exclusivamente para elaborar tu plan de alimentación y no se comparten con terceros sin tu autorización expresa.

Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (sin las cuales no podemos darte el servicio):

Agendar y dar seguimiento a tus citas y consultas.
Procesar tus compras y entregar los productos o servicios solicitados.
Contactarte para confirmar pedidos, citas o resolver dudas.
Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables al negocio.

Finalidades secundarias (puedes decir que no, sin que esto afecte el servicio que te damos):

Enviarte promociones, recordatorios o contenido informativo por WhatsApp, correo o redes sociales.
Invitarte a dejar una reseña o testimonio de tu experiencia.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes comunicártelo en cualquier momento a través de los medios de contacto que se indican más abajo.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer tus derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado, escríbenos a hola@raiznutricion.mx indicando:

Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
El derecho que deseas ejercer y una descripción clara del dato o tratamiento al que se refiere tu solicitud.
Cualquier documento que facilite localizar tu información.

Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos que establece la ley.

Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento, escribiendo a hola@raiznutricion.mx, que dejemos de usar tus datos para fines de mercadotecnia o publicitarios, sin que esto afecte los servicios que ya hayas contratado con nosotros.

Transferencia de datos

No transferimos tus datos personales a terceros, salvo cuando exista una obligación legal que nos lo requiera. TODO: si el negocio llega a compartir datos con un tercero (por ejemplo, un laboratorio, una pasarela de pagos o un servicio de mensajería), esta sección debe actualizarse para describir esa transferencia y su finalidad.

Cambios a este aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior. Te recomendamos consultarla periódicamente.

Esta es una plantilla de referencia y no sustituye la revisión de un profesional del derecho. Antes de publicar el sitio, confirma que este texto refleja con precisión los datos que tu negocio realmente recaba y cómo los usa (ver LEGAL.md en la raíz del proyecto).